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Y a-t-il une remise?

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Modifié le Mar, 1 Oct., 2024 à 4:12 H
Puis-je aller mon souhait-Set assembler vous-même?

Oui bien sûr! Avec notre outil "Stapelstein® You«Déterminez quelle combinaison de couleurs nous pouvons vous envoyer. Choisissez les couleurs qui vous conviennent parfaitement et votre maison. Au configurateur.

Modifié le Dim, 15 Sept., 2024 à 11:30 H
Puis-je commander sur le compte?

Vous avez la possibilité de payer votre commande via Klarna Bill ou d'acheter sur le compte via PayPal. Vous pouvez choisir l'option de paiement dans le départ vous-même. Ici, vous trouverez plus de détails sur le Options de paiement. Êtes-vous d'une institution à but non lucratif? Alors tu peux facilement commander sur facture avec le compte client Education.

Modifié le Dim, 15 Sept., 2024 à 11:38 H

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Où puis-je en obtenir un Stapelstein® Créer un compte?

Ici Pouvez-vous créer un nouveau compte.

Modifié le Dim, 15 Sept., 2024 à 11:41 H
Où puis-je m'inscrire avec mon compte?

Ici Pouvez-vous vous inscrire auprès de vos données d'accès (e-mail et mot de passe). Nous te créons automatiquement un premier mot de passe. Tu recevras les données d'accès par e-mail de notre part.

Modifié le Mar, 1 Oct., 2024 à 4:13 H

J'ai fait une erreur avec ma commande de Stapelstein®

Vous vous êtes trompé dans votre commande, vous avez choisi la mauvaise couleur ou vous avez remarqué une erreur dans votre adresse ? Envoyez-nous un message ici.
Nous traiterons votre demande le plus rapidement possible. Il se peut que nous puissions encore modifier certains détails de votre commande.

Modifié le Mer, 23 Oct., 2024 à 4:04 H
Je veux annuler ma commande.

Veuillez nous écrire un message ici. Nous vérifierons si votre commande peut encore être annulée et nous vous contacterons dès que possible.

Modifié le Mer, 23 Oct., 2024 à 4:20 H
J'ai reçu un rappel de paiement.

Si vous avez reçu un e-mail de notre part avec un rappel de paiement, votre commande n'est pas terminée. Souhaitez-vous terminer la commande? Ensuite, suivez simplement le lien "Paiement complet maintenant" par la poste. Dès que la commande est terminée, vous recevrez une confirmation de commande de notre part par e-mail.
Vous ne voulez pas obtenir la commande? Dans ce cas, vous pouvez simplement ignorer l'e-mail de mémoire. Votre commande sera automatiquement annulée par nous.

Modifié le Dim, 15 Sept., 2024 à 7:50 H

Où est mon package?

Dès que ta commande aura été traitée, nous t’enverrons un e-mail. Tu recevras la notification d’expédition avec le lien de suivi, où tu pourras voir toutes les informations importantes concernant ta livraison. Le délai de livraison dépend du pays de destination. Tu trouveras les détails pour les livraisons en Allemagne dans ta confirmation de commande et sur la page du produit concerné.

Modifié le Jeu, 17 Oct., 2024 à 9:50 H
Quels sont les frais d'expédition?

En Allemagne et dans les pays voisins, nous offrons la livraison gratuite à partir d’un montant d’achat de 100€. Pour une valeur inférieure, nous facturons des frais de livraison de 7,90€ dans les pays voisins.

Tu trouveras un aperçu de tous les autres frais de livraison ici: Frais d'expédition

Modifié le Lun, 21 Oct., 2024 à 2:28 H
J'ai un dos. Où dois-je envoyer mon retour?

Vous pouvez nous renvoyer votre colis avec un fournisseur de services d'expédition.

L'adresse de retour est:

WSVK Oederan GmbH
Gewerbestraße 1
09569 Oederan

Veuillez remplir la politique d'annulation à l'avance, cela peut être trouvé ici: Politique d'annulation.
Ensuite, envoyez-nous un message avec le document. Vous pouvez l'envoyer ici.
Important : indiquez-nous également le numéro de suivi.
Dès que nous aurons reçu le retour, nous vous rembourserons.

Modifié le Jeu, 24 Oct., 2024 à 2:04 H

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